Cuốn sách gồm 8 chương là những chia sẻ của tác giả về lý do tại sao con người nói chung có xu hướng thương lượng và tại sao các kỹ năng đàm phán rất quan trọng đối với loài người chúng ta. Những yếu tố nào tạo nên một nhà đàm phán thành công.