Cuốn sách Lãnh Đạo Bằng Trí Óc, Trái Tim Và Khí Phách nêu ra ba năng lực quan trọng nhất mà các nhà lãnh đạo ngày nay phải có: lập chiến lược, thông cảm với người khác và biết chấp nhận rủi ro và cùng lúc phải có cả ba năng lực này.