Trong đời sống, bạn có thể phải đối mặt với những tình thế khó khăn, hoặc một đối tác kinh doanh lừa dối và chơi xấu,..,những tình thế mà tác giả Robert Mnookin gọi là những cuộc “Thương Lượng Với Quỷ Dữ”.